“你好，我母亲家上个月用水居然有35吨，她一个人住，平常一个月用水就3吨，能否尽快上门帮我们查一下哪里出了问题？”日前，市民张女士致电市自来水公司马渚营业所，想知道母亲家中水表“暴走”的原因。

接到张女士的电话后，营业所维修人员叶益昌立马来到张女士母亲家中查看情况。

张女士的母亲今年70岁，住在马渚镇下沙畈村。一进屋，叶益昌就开始忙碌，在厨房、卫生间、阳台等用水区域认真排查，不放过任何一个可能漏水的角落。

查了好一会儿，叶益昌都没有发现异常。直到他走到马桶附近，隐约听到水流声。凭借丰富的维修经验，叶益昌判断漏水点在马桶内部。随后，他发现马桶水箱的浮球一直未上弹，观察后确认浮球出现破损，导致马桶内一直在进水。

“正常情况下，浮球应该在水箱中上方靠边的位置，达到一定高度时，水阀开关闭合，蓄水完成。但因浮球不上升，马桶内持续进水，这才导致老人家一个月35吨的异常用水量。”叶益昌说。

找到症结，叶益昌马上着手解决问题，帮老人买了新的浮球并更换，止住了马桶的漏水。老人见此满是感激，不停地说：“谢谢，多亏了你们。”