“我们家怎么没有天然气了，你们快过来看看吧！”7月19日上午10点多，市天然气公司的抢修热线不断接到富巷新村北1小区住户们关于无气报修电话。

接到用户报警后，市天然气公司第一时间派抢修人员到现场查勘，逐户排查情况。经过巡查，维修人员发现此次停气竟是因为该小区14幢居民楼的一位业主家中新装燃气热水器时，误将热水器出水口错接在燃气管上，导致自来水倒灌进燃气管道。“燃气压力比水压小，燃气管道内一旦进水，燃气就会被阻断。”工作人员在现场确认了断气原因。

据悉，此次受到断气影响的共有包括14幢居民楼在内的5栋居民楼，共140余户居民。为尽快恢复供气，抢修人员立即关闭所有受到影响楼栋的燃气阀门，并实施天然气立管、小区地埋管的排水作业。截至当天下午5点，抢修仍在继续。