“喂，你好，我需要改下燃气管子！”近期，天然气公司营业厅接到了大量需要改动燃气管道的相关申请，其中，部分用户存在装修过程中对其室内燃气主管进行暗埋，或将支管布线走地埋于地砖下等，而这些行为都存在安全隐患。

“暗埋”是指装修时将燃气管道及设施（阀门、燃气表）密封、暗埋。这样的情况一旦发生泄漏不易察觉，尤其是埋在墙体中的管道，如发生泄漏甚至会引起爆炸，对用户的生命财产造成极大的危害。

为防止发生燃气事故，保障用户安全，工作人员耐心向用户科普燃气管改装不应存在安全隐患和安全使用燃气相关知识后，对用户提出的改装申请进行初步分类，精准派单。对于有安全隐患倾向的改管申请，天然气公司派工作人员上门查勘，结合《城镇燃气设计规范》与公司相关规定，在现场出具查勘处理意见，并与用户耐心沟通，详细讲解隐患风险，协助用户对隐患点进行整改后再改管挂表通气。