天然气公司多措并举擦亮“浩然正气”党建品牌
近年来,余姚市城市天然气有限公司围绕舜建集团党委“一企业一品牌一支部一特色”总体思路,以“浩然正气”党建品牌为核心,贯彻落实“赛马争先”抓攻坚落实行动,引导全体党员职工争当服务先锋,筑牢“人间烟火”安燃防线,推动天然气事业高质量发展。
一是高点定位,找准党建品牌契合度。通过“争先创优”树立榜样,创立“党员示范岗”“巾帼文明岗”,每季度开展集中评比,完善“党员先锋指数”评价体系,定期公示,并调整组织架构、优化薪酬考核制度,调动员工干事创业积极性。通过“三亮三比”夯实作风,签署《党员服务十项承诺书》,引导党员主动“亮身份比奉献、亮标准比担当、亮承诺比作风”。建立“党员微课堂”,每季度开展党性教育宣讲。通过“党建联盟”加强互动,联合社区、企事业单位等主体建立党建联盟,定期沟通分享。签订《党建共建协议》,组建“红色燃气小队”,严格落实“社区吹哨、公司报到”机制。
二是优化服务,提升燃气业务便捷度。设立“红领课堂”,每季度邀请市内外客服、维修、安检等岗位的服务标杆开展培训,并在内部通过师徒帮带制,以上带下查不足、左辅右弼固根基,进一步优化用户服务工作。当好“服务雷达”,畅通“信、访、电、网”渠道,建立用户满意度调查机制,并制定《余姚市城市天然气有限公司服务导则》,结合志愿服务活动,一年开展便民服务不少于10次。推行“燃气管家” ,扩大服务范围,延伸“安燃天使进社区”服务触角,计划至少覆盖15个社区,推出集安检、咨询、维修、宣传等“一条龙”服务。
三是筑牢基础,增强安全防护稳固度。聚焦入户安检消除隐患,做好2年1次入户安检工作,确保居民用户入户安检率93%、非居民用户100%。建立完善安检台账和隐患整改闭环管理机制,实现隐患从发现到整改的全流程跟踪。聚焦数字赋能保障安全,推进智慧燃气二期建设,上线非居民安检系统。优化设备管理模块和居民安检系统,试点安装户内报警装置和自闭阀,全年计划完成1000户。聚焦应急管理筑牢防线,完善燃气安全应急预案,明确应急处置流程、各部门职责和应急资源调配机制。组建党员先锋应急队伍,一年开展4次应急演练。建立24小时应急值班制度。